1. Introdução
No Status das Entregas, operado por Gb Vila Prudente Comercio de Pecas e Pneus LTDA (CNPJ: 57.466.215/0001-10), sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados ao utilizar nosso serviço de rastreamento e gestão de encomendas.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados:
- Dados Pessoais: Nome, e-mail e, opcionalmente, telefone, fornecidos ao contratar o serviço ou no formulário de contato.
- Dados de Pedidos: Códigos de rastreio, origem da compra e informações relacionadas às encomendas fornecidas por você.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e outros identificadores para melhorar a experiência na plataforma, com seu consentimento.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Seus dados são utilizados para:
- Rastrear e gerenciar suas encomendas em um painel centralizado.
- Resolver pendências com transportadoras ou alfândega.
- Enviar notificações em tempo real sobre o status das entregas.
- Prestar suporte e responder a dúvidas ou solicitações.
- Aperfeiçoar o serviço por meio de análises anônimas de uso.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas de rastreamento confiáveis, exclusivamente para monitoramento de encomendas.
- Provedores de pagamento seguros, para processamento de transações.
- Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia avançada. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço ou conforme exigido pela legislação. Adotamos medidas como firewalls, autenticação de dois fatores e monitoramento contínuo, mas nenhum sistema é completamente imune a riscos.
6. Seus Direitos
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Revogar o consentimento para cookies ou comunicações não essenciais.
- Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, utilize o formulário de contato em nossa página principal.
7. Cookies
Utilizamos cookies para otimizar a navegação e analisar o desempenho da plataforma. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do serviço.
8. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças significativas por e-mail ou na plataforma. O uso contínuo do serviço após as alterações implica aceitação da política revisada.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo formulário em nossa página principal ou por e-mail.