Termos de Uso

1. Introdução

Bem-vindo aos Termos de Uso do serviço Status das Entregas, operado por Gb Vila Prudente Comercio de Pecas e Pneus LTDA (CNPJ: 57.466.215/0001-10). Estes termos regem o uso da nossa plataforma de rastreamento e gestão de entregas. Ao utilizar o serviço, você concorda com estas condições. Caso não concorde, por favor, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Status das Entregas oferece rastreamento e organização de compras online, incluindo encomendas nacionais e internacionais. Monitoramos pacotes, resolvemos pendências (como atrasos ou taxas alfandegárias) e fornecemos um painel intuitivo para acompanhamento, além de suporte dedicado.

3. Elegibilidade

Para utilizar nosso serviço, você deve:

• Ser maior de 18 anos ou contar com autorização de um responsável legal.
• Fornecer informações precisas e completas sobre os pedidos a serem rastreados.
• Concordar em cumprir estes Termos de Uso e todas as leis aplicáveis.

4. Uso do Serviço

Ao usar o serviço, você se compromete a:

• Fornecer dados corretos dos pedidos, como códigos de rastreio e detalhes da compra.
• Não utilizar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou não autorizados.
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer erro ou problema no rastreamento.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos.

5. Pagamento e Reembolsos

O pagamento é processado por meio de uma plataforma segura. Oferecemos uma garantia de reembolso de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, desde que o serviço não tenha sido integralmente utilizado. Solicitações de reembolso devem ser enviadas pelo formulário de contato.

6. Limitação de Responsabilidade

Nosso serviço depende de informações fornecidas por transportadoras e plataformas de rastreamento. Não nos responsabilizamos por:

• Atrasos, extravios ou danos causados por terceiros (ex.: transportadoras, alfândega).
• Erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo usuário.
• Interrupções temporárias do serviço devido a manutenção ou falhas técnicas.

7. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou na plataforma. O uso contínuo do serviço após as mudanças implica aceitação dos novos termos.

8. Contato

Para dúvidas, suporte ou reclamações, utilize o formulário de contato em nossa página principal ou envie um e-mail diretamente.